Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Хотя страховщики снабжают клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Тогда на помощь приходят аварийные комиссары, которых после введения "автогражданки" стали вызывать в десятки раз чаще.
Деловой Петербург,
11 марта 2004 г.
Чип и Дейл спешат на помощь 1200 просмотров
После принятия ОСАГО аварийных комиссаров стали вызывать в несколько десятков раз чаще
Даже опытному автомобилисту, попавшему в аварию, становится не по себе. Для тех, кто сел за руль недавно, любое ДТП, даже царапина на корпусе -- почти катастрофа. Хотя страховые компании снабжают своих клиентов памятками на экстренный случай, у многих способность мыслить рационально куда-то исчезает. Что делать и как себя вести -- непонятно. Тогда на помощь приходит аварийный комиссар. Если, конечно, его вызывали. Скорая помощь В ассистанской компании "ЛАТ" служба аварийных комиссаров существует более 5 лет. В компании гордятся своей диспетчерской службой: после всех экстренных служб, вроде милиции и пожарных, наша, говорят, самая быстрая и надежная. "После принятия ОСАГО количество заявок увеличилось почти в 35 раз, -- говорит руководитель отдела маркетинга компании "ЛАТ" Анна Косова. -- В январе наши комиссары "расследовали" более 2 тыс. ДТП". "Наша главная задача -- психологическая поддержка людей, попавших в ДТП, -- рассказывает начальник планового отдела Департамента аварийных комиссаров компании "ЛАТ" Сергей Бабичев. -- Бывает, что авария пустяковая: так, царапина на крыле, -- но человек находится в шоке. Может такого наговорить или написать, что разбирательство будет идти годами". Психотерапевты на колесах С аварийным комиссаром Виктором Шкляруком мы едем на происшествие. На Обводном канале попадаем в большую пробку. Доехать надо быстро, поэтому оранжевая "Ока" с желтой мигалкой выруливает на тротуар и проскакивает пробку быстрее остальных. Прибываем на место: автокран столкнулся с BMW. Столкнулся -- сильно сказано: у крана повреждения практически незаметны, а у BMW на двери глубокая царапина. Комиссара вызвал водитель автокрана, поэтому идем сначала к нему. Становится понятно, что аварийный комиссариат -- это в первую очередь психотерапия на дороге. Комиссару выкладывают все, как врачу -- практически исповедуются. Выражение лица у шофера виноватое и взволнованное, как у ребенка, который что-то натворил и пытается оправдаться. "Напишите, пожалуйста, здесь объяснение", -- говорит комиссар. После пятиминутного объяснения водитель переводит на него ясный взгляд и спрашивает: "Это я, что ли, должен написать?" "Вы", -- терпеливо отвечает Виктор Шклярук и объясняет все по новой. Переходим к BMW. За рулем дама. В глазах притаились слезы, руки дрожат: "Я с вами разговаривать не буду. К машине не прикасайтесь". Через минуту, поговорив по мобильному, выскакивает из машины: "Подождите, мне разрешили (!) с вами поговорить. Поймите, я против вас ничего не имею..." Начинает рассказывать с тем же детским виноватым выражением лица и, найдя сочувственный отклик, немного успокаивается. Слово и дело На следующий день я составила компанию комиссару Геннадию Катанову. Поступила заявка о том, что столкнулись "ГАЗель" и "семерка". На месте обнаруживаем только "ГАЗель". Признав свою вину, водитель "ГАЗели" заплатил пострадавшему тысячу рублей, и они разошлись полюбовно. "Вы хоть расписку с него взяли? -- спрашивает комиссар. -- Нет? А надо было". "Мелкие происшествия люди часто стараются решать самостоятельно, не привлекая ГИБДД и страховые компании, -- рассказал потом Геннадий. -- Ему проще заплатить тысячу и не терять целый день, разбираясь с сотрудниками ГИБДД. Страховые компании тоже не очень любят клиентов, которые попадают в неприятности, и повышают им сумму страхового взноса". На заметку - Аварийный комиссар -- лицо или фирма, устанавливающие причины, характер и размер убытка по застрахованным объектам. - Функции аварийного комиссара очень широки. Комиссар составляет аварийный сертификат, подтверждающий характер, размер и причины убытка, на основании которого страховщик принимает решение об оплате или отклонении претензий страхователя. Алла БРУК
Вся пресса за 11 марта 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
4 сентября 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2024 г.
Параметрические методы считаются наиболее востребованным альтернативным решением по управлению рисками
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 4 сентября 2024 г.
РСА подсчитал число оформленных полисов ОСГОП для такси
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Московский комсомолец, 4 сентября 2024 г.
Центробанк вознамерился изменить тарифы по ОСАГО
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2024 г.
Рекордный выпуск катастрофных облигаций способствовал росту более широкого рынка ILS
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
78.ru, Санкт-Петербург, 4 сентября 2024 г.
Полиция Ленобласти задержала двух подозреваемых в мошенничестве в сфере страхования
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2024 г.
Прогноз Morningstar DBRS относительно рынка перестрахования P&C остается позитивным
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ТАСС, 4 сентября 2024 г.
Путину предложили заменить часть проверок бизнеса обязательным страхованием
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2024 г.
Индийская страховая SaaS-платформа Heph запускается по всей стране
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
cbr.ru, 4 сентября 2024 г.
Банк России предлагает изменить тарифы по ОСАГО для отдельных участников дорожного движения
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Ставропольская правда, 4 сентября 2024 г.
На Ставрополье идёт масштабная цифровизация системы здравоохранения
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ-Челябинск, 4 сентября 2024 г.
ЦБ прогнозирует снижение тарифа ОСАГО в Челябинской области
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанский портал о страховании, 4 сентября 2024 г.
Объём страхования ответственности перевозчиков растёт третий год подряд
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Известия онлайн, 4 сентября 2024 г.
Эксперт допустила рост цен на такси из-за вступления в силу закона об ОСГОП
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ОренбургМедиа, 4 сентября 2024 г.
Оренбуржец судится со страховой компанией из-за компенсации за утонувший дом
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
СургутИнформТВ, 4 сентября 2024 г.
Югорчанка, пытаясь продлить страховой полис, потеряла доступ к Госуслугам
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
KrasnodarMedia, 4 сентября 2024 г.
Владелец иномарки после ДТП с автобусом получит 780 тыс. рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 4 сентября 2024 г.
В России резко подорожали запчасти на китайские авто
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 4 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|